Servis ve Ödeme Şartları:

  1. Servis normal çalışma saatleri; 08:30 - 18:00 arasıdır. Bu saatlerin dışındaki servisler, fazla mesai kapsamında işlem görecektir.
  2. Şehir içi servis işçiliği bedelimiz;
     
    1. Normal çalışma saatlerinde her saat için 300 TL'dir.
    2. Hafta içi saat 18:00 sonrası ve Cumartesi günü her saat için 450 TL'dir.
       
  3. Ödeme: Verilen teknik servis hizmeti sonrasında ödeme peşin olarak tahsil edilecektir.
  4. Servis esnasında değiştirilmesi gereken yedek parça tespit edilmesi durumunda ayrıca tekliflendirilecektir.
  5. Şehir dışı servislerde Yol+Konaklama bedelleri faturaya ayrıca ilave edilecektir.
  6. Parça taleplerinde sipariş aşamasında, teklifte geçerli olan malzeme ücretleri peşin tahsil edilecektir.
  7. Fiyatlara KDV dahil değildir.
  8. Döviz üzerinden yapılan işlemlerde malın ve / veya hizmetin teslim edildiği irsaliye ve / veya hizmet tarihindeki TCMB döviz satış kuru uygulanır.
  9. Garanti kapsamındaki teknik servis işlemleri için ücret alınmaz.
  10. Kullanıcı hataları ve dış etkenler sonucu oluşan arızalarda işlemlerin tümü garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
  11. Servis personelimiz firmanıza gelmeden önce, makina servis işlemine hazır hâle getirilmelidir.
  12. Arıza ile ilgili resimleri ve detay bilgilendirmelerini teknikservis@istmak.com adresine e-mail ile gönderiniz.